نحن في متجرنا نلتزم بحماية خصوصية عملائنا الكرام، ونضمن أن جميع المعلومات الشخصية التي يتم جمعها تُستخدم فقط للأغراض المصرح بها والمتعلقة بعملية الشراء والتوصيل. من خلال استخدامك لموقعنا أو إتمامك لطلبية، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في هذه السياسة.
1 – المعلومات التي نجمعها
الاسم الكامل
رقم الهاتف
عنوان التوصيل
قد يتم في بعض الحالات جمع بيانات إضافية عند الحاجة مثل البريد الإلكتروني أو تفاصيل الدفع إذا كانت ضرورية لإتمام المعاملة.
2 – كيفية استخدام المعلومات ؟
التواصل مع العميل لتأكيد الطلب أو التنسيق مع شركة التوصيل.
شحن وتسليم المنتجات إلى العنوان المحدد.
متابعة حالة الطلبية أو أي استفسار يخصها.
لا نقوم باستخدام بياناتك لأي أغراض تسويقية غير مرغوبة، ولا نبيعها أو نشاركها مع أي طرف ثالث باستثناء شركة التوصيل المكلفة بإيصال الطلب.
3 – سرية الطلبيات
جميع الطلبيات تُسلّم في صندوق محكم الإغلاق أو مغلفة بطبقة سوداء حفاظاً على الخصوصية.
لا يتم فحص محتوى الطلبية من طرف الموزع أو أي طرف ثالث.
4 – ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
قد يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح وتسهيل استخدام الموقع (مثل حفظ المنتجات في سلة المشتريات). يمكن للعميل تعطيل هذه الخاصية من خلال إعدادات المتصفح، مع العلم أن بعض الوظائف قد لا تعمل بالشكل الكامل عند تعطيلها.
5 – الأمان
نقوم بتخزين بيانات العملاء في خوادم آمنة، مع تطبيق أنظمة حماية (Firewall – SSL) لتقليل أي مخاطر.
نطلب من العملاء الحفاظ على سرية حساباتهم وكلمات المرور الخاصة بهم.
لا يتم حفظ تفاصيل الدفع الإلكتروني على خوادمنا إلا عند الضرورة وبشكل مشفّر.
6 – حقوق العميل
للعميل الحق في طلب الوصول إلى بياناته الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بعد إتمام عملية التوصيل.
للعميل الحق في الانسحاب من أي تواصل تسويقي اختياري في أي وقت.
يمكن التواصل معنا مباشرة لأي استفسار متعلق بالبيانات الشخصية.
